通販から無料再配送

11月末にアマゾンで買った加湿機。タイマーが効かなくて
寝室の掛け布団がびしょびしょに濡れてる感じだったり、
タンクが空になるまで動き続ける状態だった。

2・3回使って後はタイマーを付け、自動的に消えるよう
工夫していた。

やっぱりこれはメーカー側の過失と思い、12月末に
メールを送った。

その後、相手側からタイマーが効かなかった状態と
購入品のスクリーンショットを送れと頼まれた。
このことは以前、このブログに書いた。

次に購入した店の購入証拠となるスクリーンショット
を頼まれ、メルカリとアマゾンで購入していてつい
メルカリの購入証拠を送ったら、対応外と言われた。

探してみたらアマゾンの購入があったので、それを送った。
以下のような返事が来た。
1-23b.jpg


そして、間違いなく1月23日正午過ぎ新しい品物が届き、
不良品は返品無用とのこと。

右側が不良品。左は23日の届いた品物。
この下にはカーペットがありました。
1-23a.JPG

なぜ2台買ったかというと、妻がいる部屋に必要だったから。
そこが乾燥していては風邪やインフルエンザにかかりやすい
くなるのを避けるための配慮。

日中別々に住んでいる、寝室も別は外国人には不思議らしい。
でも我が家はこれでうまくいってるんです。

調子の悪い加湿機は事情を話して義妹が引き取ることに。
リモコンで電源さえ切れば大丈夫。

この機器はタンクをはずすときに注意。カラなっらいいけど、
水があれば外に漏る。昨日はそれで大失敗。
居間が水浸しで、2畳のカーペットを剥ぎ、バスタオル数枚で
拭きまくり、エアコンで7時間以上乾燥。

デモ相手の会社には、もちろん、お礼の返事をしておきました。

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この記事へのコメント

jisei
2021年01月24日 14:58
アマゾン、楽天の通販まだ利用したことがないんです、支払いがクレジットカード、向こうにNOが知れるのがいやなんですがそれは危惧でしょうか。
nibari1498
2021年01月24日 15:33
jiseiさん、
通販大手は1度でも顧客の情報が洩れたら、ほぼ大損害こうむるでしょうから、銀行以上に気を使ってると思います。
ときたまアマゾンや楽天語る詐欺メールが来ますが、絶対にこちらから照会しない限りありえないと削除です。
2021年01月24日 22:06
こんばんは〜。
良かったですね。
再配送された加湿器の使い心地はいかがですか?
タンクを外される時は要注意ですね。
ご夫婦でもプライバシーはありますものね。
別々のほうが気兼ねなく過ごせるように思います😊
nibari1498
2021年01月25日 09:29
aliceさん、
新しい加湿器に水を入れて、何気なくタンクをあけたら水がこぼれ慌てて絨毯にこぼれた水を拭き取ろうとして、今度は絨毯をめくると加湿器がひっくり返り、とどのつまり大失態です。今日の天気で絨毯乾かします。
まだタイマーやその他のことは報告できません。すみません。
2021年01月25日 11:32
加湿器など水を使う機器は
水が漏るなど不具合があると困りますね
我が家のもあまり調子が良くないです
加湿しなさすぎるんです
Amazonが対応してくれて良かったですね
何でも保証は大切ですね
nibari1498
2021年01月25日 12:50
おいちゃん、
絨毯がようやく乾きましたが、加湿器は今結構湿度があるので使わずに部屋の隅に寝ています。
いつ起きろと声かけるか、もうしばらくかかりそうです。
うずら
2021年01月26日 12:30
新たに送ってもらった加湿器の使い心地はいかがですか?
やはりアマゾンの方が安心して買い物ができるようですね。
渡しにも同じような経験がありますが、
返品する必要が無いのは日本国内に事務所が無いからなのでしょうか? 不良品の送料を負担する方が高くつくのかなぁと色々想像してしまいます。
nibari1498
2021年01月26日 13:29
うずらさん、
やはりタイマーとリモコンの調子は良くないです。
諦めました。間違いなく生産国は中国で、東京に支店があるみたいです。
以前使っていた国産シャープの加湿器が懐かしいです。
2021年01月26日 16:30
私も最近センサー式ディスペンサーをアマゾンで買ったのですが、センサーが反応しなくて、アマゾンを通して連絡したところ、電池を入れているかの確認後、再配達してくれました。不良品は返さなくていいというところや、ちょっと変な日本語なのも同じでした。
ただ再配達されたものは今のところ問題なく使えています。
普段は自分のペースで別々に過ごし、時々二人でピクニックは理想的だと思います。
nibari1498
2021年01月26日 17:36
すずりんさん、
ご自宅でもディスペンサー使われてるんですか。ほんと今大変な時代に住んでるんですね。
まき散らした中国だけは経済も世界で唯一一人勝ち。中国嫌いが増えてるでしょう。被害を受けて人々がその中国製品を買っている。皮肉です!
2021年02月01日 13:06
メールの回答文がたどたどしく中国さん?と思いましたが、丁寧に交換してくれたのには偉い!と思いました(^^♪